Atribuições:

Recepção e atendimento de chamadas de usuários em campo para suporte a microcomputadores e softwares básicos; Atendimento remoto; Registro e monitoramento das solicitações; Instalação e configuração de microcomputadores, com possibilidade de troca de peças que exijam menor complexidade, tais como HD, placas e outras; Identificação de problemas em hardware e software; Apoio à utilização de correio eletrônico; Monitorar manutenções preventivas e corretivas, criticidade de servidores e seus acessos às redes, garantindo que os equipamentos apresentem desempenho e disponibilidade adequados; Propor correções, atualizações e expansões necessárias aos equipamentos e serviços, visando garantir os níveis de serviço em ambiente de constante crescimento e aumento de volumes de dados e transações processadas; Manter parâmetros de segurança dos sistemas, seguindo corretamente a política de segurança estabelecida e facilitando o seu desenvolvimento; Controlar o andamento dos processos sob sua responsabilidade, mantendo o cliente informado da situação; Manter atualizada a posição de cada solicitação, relatando todos os contatos com o cliente e as dificuldades encontradas; Orientar o usuário quanto o bom uso das ferramentas de TI; Manter a base de dados referente aos clientes, equipamentos e softwares sempre atualizada.

Local – Feira de Santana

Horário – 21:40 às 06:10 (3o. turno)

Enviar currículo para contato@quemindicati.com, campo assunto:Técnico de Suporte-Feira de Santana – Ba

Atuar em Salvador – Bahia

Descrição da vaga:
*Suporte ao usuário SAP;
*Elaboração de especificações no ambiente SAP;
*Configurações e melhorias de processos no ambiente SAP.

Enviar currículo contato@quemindicati.com, campo assunto:Funcional SAP MM Bahia