Descrição:
Irá atuar no levantamento dos processos existentes de TI, realização de fit/gap analysise elaboração de novos procedimentos operacionais aderentes à ITIL, resultado desta análise.

- Conhecimentos sólidos em:
Processos ITIL
Fluxo de atendimento à chamados de Incidentes, Problemas e Mudanças.
Classificação de Incidentes, Problemas, Tarefas e Melhorias

- Conhecimentos obrigatórios:
Gestão de ambientes de Desenvolvimento, Qualidade e Produção
Ciclo de Vida de Sistemas (Engenharia de Software)
Metodologia de gerenciamento e ciclo de vida de projeto
Trabalhar com contrato de SLA / Monitoramento de nível de serviço

- Experiência comprovada em:
Levamentamento e revisão de processos
Bom relacionamento
Bom em negociação
Gostar de trabalhar em equipe

- Elaboração de procedimentos operacionais padrão, com foco em:
Gerenciamento de Incidente
Gerenciamento de Problema
Gerenciamento de Mudança

Formação Superior Completa ou em andamento
Inglês (leitura e escrita avançados, elaboração de documentos no idioma) Conhecimentos desejáveis: Normas e requisitos legais de TI do segmento Farma (SOX, GxP) Gestão de Projetos
Idiomas: Inglês (Intermediário para avançado)

Observações da Vaga:
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Horário: Segunda-feira a Sexta-Feira, horário comercial
Informações adicionais: Disponibilidade para trabalhar na Barra da Tijuca – RJ

Interessados, enviar cúrriculo para: contato@quemindicati.com, campo assunto:Analista de Negócios RJ

· Desejáveis 05 anos de experiência de desenvolvimento Dot Net (C#) e VB6
· Boa capacidade para trabalhar com ASP.Net e ADO.Net
· Atuação prévia SQL Server 2000/2005/2008
· Inglês avançado
· Local de trabalho: Tucson – EUA

Enviar Cv com código: “Líder Técnico Dot Net”, com pretensão salarial para:contato@quemindicati.com

Experiência Exigida:
1. GERENCIAR OPERAÇÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (PMO) Registrar ocorrências Analisar demandas Propor melhorias nos processos operacionais Validar soluções Acompanhar implementação de correções e mudanças no processo Monitorar operacionalização das soluções Monitorar operacionalização de projetos (operação assistida) Revisar pontos auditados Garantir atualização do plano de contingência Acionar plano de contingência Acompanhar execução orçamentária Acompanhar atividades de gestão de mudanças Monitorar resultados Garantir integração dos projetos Acompanhar a qualidade de serviços e projetos Avaliar a produtividade dos recursos de projetos Avaliar indicadores de ocorrências Assegurar cumprimento de normas e padrões Definir diretrizes referentes a normas e padrões Relatar andamento de projetos Divulgar resultados da vertical.

2. PLANEJAR ATIVIDADES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Prever impactos de projetos e serviços Analisar escopo de atuação da vertical Definir estratégia de desenvolvimento Definir necessidades de recursos humanos e de materiais Estabelecer prioridades Definir matriz de responsabilidades Estabelecer acordo de nível de serviços Estabelecer metas Estabelecer pontos de controle Traçar plano de comunicação.


3.Tomar decisões Demonstrar liderança e proatividade Demonstrar capacidade de persuasão Demonstrar capacidade de negociação Controlar situações adversas Boa capacidade de relacionamento interpessoal Boa expressão verbal Capacidade de trabalho em equipe Capacidade de delegação Organização Raciocínio Lógico Criatividade Facilidade a adaptar-se as mudanças.


4.Gerenciar projetos e operações de serviços de tecnologia da informação. Identificar oportunidades de aplicação dessa tecnologia, planejar atividades na área de Tecnologia da Informação.Formação: Superior completo.

Local: Rio de Janeiro / RJInteressados cadastrar seu currículo em nosso site www.stefanini.com –> Carreira e Oportunidades –> Cadastro de Currículo.

Empresa Brookfield Energia Renovável busca vaga: Analista e Administrador de Sistemas

Responsável pela execução de serviços de administração, suporte e operação da infra-estrutura de software e hardware em estações de trabalho e servidores;
Administração e suporte a redes (LAN e WAN), e-mail e Internet; Monitorar, manter e operar softwares utilizados na empresa;
Atender e treinar os clientes que necessitem de auxílio na utilização dos softwares oferecidos;
Manter e operar processos de backup e restore de dados;
Contribuir para que os softwares oferecidos estejam em conformidade com requisitos de disponibilidade, segurança e desempenho; Gerenciamento de incidente e problema para restaurar ao normal o serviço de TI o mais rápido possível com o menor impacto a empresa e/ou ao usuário.
Conhecimentos: Conhecimentos avançados em administração de redes LAN e WAN; dominio na plataforma Microsoft Windows Server, Active Directory, Exchange Server e Office; instalação de drivers de equipamentos, conhecimentos de hardware e montagens de computadores e servidores.

Interessados devem enviar currículo com pretensão salarial para contato@quemindicati.com, campo assunto: Analista e Administrador de Sistemas – RJ

Empresa:Stefanini

Conhecimento:
Win XP; Office 2000, foco em Excel; ITIL; My Sql

Experiência:
Mínimo de 01 ano na função;
Rotinas administrativas;
Ferramentas de controle de chamados, exemplo:Remedy e/ou similares;
Aceite e distribuição tickets do Service Desk;
Geração de relatórios em excel;
Formação em tecnologia;

Desejável: inglês avançado ou fluente

Atividades:
- Irá classificar e encaminhar chamados pela ferramenta Ocomon, acompanhar SLAs dos chamados, atender cliente no telefone.
- Gerar relatórios mensais.
- Intermediar a comunicação entre os analistas e os usuários.

Remuneração CLT.

Enviar currículo para contato@quemindicati.com

O programa da construtora busca profissionais dos 7°, 8° ou 9° períodos de engenharias civil ou de produção civil, que tenham domínio do Office(principalmente Excel) e inglês avançado. A MRV não divulgou o número de vagas.

Inscrições até 4/4/2010.

Site: MRV Trainee