Empresa:Stefanini

Conhecimento:
Win XP; Office 2000, foco em Excel; ITIL; My Sql

Experiência:
Mínimo de 01 ano na função;
Rotinas administrativas;
Ferramentas de controle de chamados, exemplo:Remedy e/ou similares;
Aceite e distribuição tickets do Service Desk;
Geração de relatórios em excel;
Formação em tecnologia;

Desejável: inglês avançado ou fluente

Atividades:
- Irá classificar e encaminhar chamados pela ferramenta Ocomon, acompanhar SLAs dos chamados, atender cliente no telefone.
- Gerar relatórios mensais.
- Intermediar a comunicação entre os analistas e os usuários.

Remuneração CLT.

Enviar currículo para contato@quemindicati.com